Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Bienvenue sur Athlyo. Cette politique d’expédition a pour objectif de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant les modalités d’envoi et de livraison de nos produits.
1. Délais de Traitement des Commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre commande ainsi que le numéro de suivi une fois celle-ci expédiée.
2. Méthodes d’Expédition et Délais de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison, adaptées à vos besoins :
- Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrables.
- Livraison Express : 2 à 5 jours ouvrables.
- Livraison Internationale : 10 à 15 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation géographique et des circonstances hors de notre contrôle (ex. : conditions météorologiques, retards douaniers).
3. Frais d’Expédition
Les frais d’expédition varient en fonction du poids et de la destination de la commande. Le montant exact des frais sera calculé et affiché au moment du paiement. Des promotions ou réductions de frais de livraison peuvent être disponibles à certaines périodes.
4. Suivi des Commandes
Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en utilisant le lien fourni dans votre courriel de confirmation. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec le suivi, contactez notre service client à
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info@athlyos.com
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5. Zones de Livraison
Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Cependant, il se peut que certaines régions ne soient pas couvertes par nos services. Si votre adresse de livraison n’est pas desservie, nous vous en informerons au plus vite.
6. Taxes et Droits de Douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et droits de douane en fonction des lois en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et sont collectés à la livraison. Nous vous conseillons de vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer commande.
7. Problèmes de Livraison
Si votre colis est perdu, endommagé, ou retardé, veuillez nous contacter immédiatement à
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info@athlyos.com
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avec votre numéro de commande et de suivi. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
8. Retour et Échange
Pour en savoir plus sur nos politiques de retour et d’échange, veuillez consulter notre page dédiée : [Lien vers la politique de retour].
Mise à jour : Cette politique d’expédition a été mise à jour en octobre 2024.